同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ

2007/10/9 vol.611 電話応対マニュアル024

　【TOEIC英文法30日間集中プログラム！】第18期生（10/15〜11/13）
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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2007/10/9 vol.611 ★
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　■ 今週のテーマ【電話応対マニュアル7】
　■ 今日のシチュエーション【伝言を承る】

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　■ 今日の単語＆イディオム

　・ Shall I〜?： 〜しましょうか？
　―――――――――――――――――――――――――――――――――

　□ カタカナ表記について：
　　 http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html

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【英作文にチャレンジ！】難易度★★☆☆☆

　◆ 取り次ぐ相手が不在のときは、とりあえず

　「お電話いただきましたことを（彼に）伝えておきます」

　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　
　　　
【解答】

　I'll tell him that you called.

　アイォテ'ォヒムダッチューコ'ーゥd.

【解説】

　＊　tell 人 (that)〜は「人に〜(that以下のこと)を伝える」。
　　　tell 人 to〜だと「人に〜するように言う」ですね☆

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　◆ 定番フレーズ！

　「ご伝言を承りましょうか？」

　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　
　　　
【解答】

　Shall I take a message?

　シャ'ライテ'イカ　メ'セッジ？（↑）

【解説】

　＊　take a message（伝言を承る）、leave a message（伝言を残す）は
　　　まとめて覚えておきましょう。

　　　（例）Please leave a message after the tone.
　　　　　　「発信音のあとにメッセージを残してください」

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　★　編集後記
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＊　おはようございます！　３連休はいかがでしたか？

　　私はヒマだったので、２日ぐらいは仕事をしてしまいましたｗ

　　いつものカフェでです（＾ω＾）

　　カフェでのお仕事は、家よりずっとはかどるのですが、弊害もあります。

　　それは何かというと、

　　１．コストがかかる
　　　　（家だとゼロですから）

　　２．禁煙・分煙ではないので、たま〜にタバコの煙を浴びるハメになる
　　　　（煙よりも、髪や服にニオイがつくのが苦手なんです）

　　３．ごくたまに大声で会話をしている人がいると、逆に集中できなくなる
　　　　（おとといはあまりに赤裸々に恋愛トークを繰り広げている同年代の
　　　　　女性がいて、気になって仕方ありませんでした）

　　４．ちょっとでもお腹が空くとすぐにオーダーできる環境なので、つい
　　　　食べ過ぎてしまう
　　　　（ときにはお腹が空いていなくてもorz）

　　・・・４が最も深刻だったりｗ

　　気づけば連日スイーツを食べているので、今日からは甘いものをオーダー
　　しそうになったら「サラダ」か「スープ」を頼むことにします。

　　最近、健康的にスリムな人にすごく憧れるんですよね。

　　今日はヨガのスタジオに取材（撮影）に行くので、これを機にヨガや
　　ピラティスを始めてみるのもいいかもしれませんｗ

＊　【TOEIC英文法30日間集中プログラム！】第18期生（10/15〜11/13）の
　　　募集がいよいよ明日までとなりました。

　　⇒　http://www.romyscafe.com/toeic-top/

　　ご参考までに、最新（第16期生）の方々からのアンケートを、ランダムで
　　１０名分ピックアップし、いっさい編集を加えずにご紹介させていただき
　　ます。（アンケートをお寄せくださった皆さま、ありがとうございます）

　　↓ご興味のある方はぜひこの下をご覧くださいね↓

　　分量や頻度、レベルなど、さすがに100％の方の好みに合うものを作るこ
　　とは不可能なのですが、さらに上を目指す方には、付録や特典でフォロー
　　できればと思っておりますｍ(_ _)ｍ

＊　それでは皆様、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ROMY）
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最新のご感想　ランダム１０！
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お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：T.Y
年代：30代
性別：女性
ご職業　　 （※任意）：会社員
都道府県　 （※任意）：福岡県
TOEICスコア（※任意）：

セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
３ヶ国語音声は　　　[役立つ]

受講後の効果は　　　[感じる]

☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
目からウロコ！という感じがします。
文法書を読んでもあまりピンとこなくて、とりあえず丸暗記していたのが
一定のルールがはっきりと見えてきて、大変面白く受講させていただきました。

これから何度も復習して、このルールをしっかり身につけていきたいと思います。

個人的にＲＯＭＹさんのお声がとても好みだったこともあって
日本語解説音声を聞くのがとても楽しみでした。
ありがとうございました。

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■楽しみながら受講していただけるのがやっぱり一番うれしいです！
　あと、日本語解説を気に入っていただけるとほっとしますね（笑）
　こちらこそ、ありがとうございました（ＲＯＭＹ）

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　お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：　RK
　年代： 30代
　性別：　女性
　ご職業　　 （※任意）：
　都道府県　 （※任意）：
　TOEICスコア（※任意）：

　セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
　セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
　セミナーの難易度は　[易しい/ちょうどよい]

　日本語解説音声は　　[役立つ]
　３ヶ国語音声は　　　[役立つ]

　受講後の効果は　　　[感じる]

　☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
仕事の都合などで、数日分をまとめてすることもありましたが、
何とか終了することができました。
問題については、もう少し難しい問題が入っていてもよいかな、と思いました。
最後にダウンロードした教材で、ケアレスミスがなくなるよう復習したいと思います。

ありがとうございました。

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■「もう少し難しい問題も…」というご意見、たまにいただきます（>_<）
　セミナーではなかなか応用問題をカバーすることができなかったので、付録
　や鬼ソフトで足りない部分を補っていただければと思います！（ＲＯＭＹ）

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お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：ＡＩＫＯ
年代：５０
性別：woman
ご職業　　 （※任意）：
都道府県　 （※任意）：
TOEICスコア（※任意）：

セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
セミナーの頻度は　 [ちょうどよい]
セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

日本語解説音声は　　[必要ない]
３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ/]

受講後の効果は　　　[感じる]

☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
曖昧だった文法の知識が、負担無くクリアになり、受講して良かったと思っています。

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■日本語解説音声「必要ない」・・・ｗ　もちろん、そういうご意見もあり
　ます。ある程度文法知識のある方にとっては、いちいち日本語解説を聞く
　のはまどろっこしいかもしれませんね。問題がスラスラ解けた方は、
　日本語解説はスキップしていただいてＯＫです！（ＲＯＭＹ）

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　お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：Y.A
　年代：30代
　性別：男
　ご職業　　 （※任意）：会社員
　都道府県　 （※任意）：兵庫県
　TOEICスコア（※任意）：795

　セミナーの分量は　　[少ない]
　セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
　セミナーの難易度は　[易しい]

　日本語解説音声は　　[役立つ]
　３ヶ国語音声は　　　[役立つ]

　受講後の効果は　　　[感じる]

　☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
あっという間の30日間でした。1回あたりの分量が少ないと感じましたが、
もう少し多いと、もしかしたら多すぎると感じたのかもしれません。
セミナーの進行と並行して、文法の問題集を平日に解いていたので、
グラマーの基礎がかなりしっかりしてきたように自分では思います。
目標がTOEICの点数よりも実際の英会話力の向上にあるので、これからは
実地訓練を重ねたいと思っています。何かアドバイスがあればまた教えて
ください。
余談ですが、ROMYさんの肉声が聞けてうれしかったです。

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■スコアがすでに795点という方にも受講していただけることが驚きです！
　分量「少ない」難易度「易しい」にも頷けます。鬼ソフトでさらに上級の
　問題にぜひ挑戦していただきたいですね。日本語解説音声を喜んでいただ
　けてよかったです♪（ＲＯＭＹ）

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お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：TM
年代：30
性別：女
ご職業　　 （※任意）：
都道府県　 （※任意）：
TOEICスコア（※任意）：

セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

日本語解説音声は　　[非常に役立つ ]
３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

受講後の効果は　　　[感じる]

☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
何とか30日間終了しました。申し込んだ当初は30日間ちゃんと続けられるか不安でしたが、最後までついてこれてほっとしています。
一日分がそれほど量があるわけではないと思うのですが、メモを取ったり、英文音声を数回ずつ繰り返し聞いていたので意外と時間がかかりました。
せっかく少しずつでも毎日英語を勉強する習慣ができたので、今後は語彙力を強化していこうと思います。
　　　
TOEIC940点台のスコアを持つ知人から「TOEICはテクニックも必要」と言われていたのですが、これまで受けたTOEICテストではとりあえず全文を読んで解いていました。（結果、長文問題で時間切れ）
今月末にまたTOEICテストを受けるので、今回のセミナーを活かして問題を解いてみたいと思います。
どのくらいスコアが変わるのか楽しみです。

TOEICは年1回定期的に受けていますので、セミナーで紹介されていた本も是非読んでみようと思います。
　　　
あと今回のセミナーの内容ではないのですが、一つ質問があります。
初歩的なことだと思うのですが、I'm sorry ~ と I'm afraid ~ の使い方です。

たまに海外からの電話を受けるのですが、何でもI'm sorry~　と言ってしまいます。
何かでI'm afraid 〜という使い方をしていたのを見たのですが、どう違うのか機会があれば教えてください。

朝のメルマガも楽しみに購読しています。
今後ともよろしくお願いします。

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■メモを取ったり音声を数回繰り返し聞いたりと、かなり教材をやり込んで
　くださったことが嬉しいですね。引き続き英語学習を習慣化していただけ
　ればと思います。（ＲＯＭＹ）

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　お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：
　年代：２０代
　性別：女性
　ご職業　　 （※任意）：会社員（貿易事務）
　都道府県　 （※任意）：埼玉県
　TOEICスコア（※任意）：７９５

　セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
　セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
　セミナーの難易度は　[易しい]

　日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
　３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

　受講後の効果は　　　[感じる]

　☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
毎日勉強するということにすごくプレッシャーを感じていたのですが、量が適度ですし、要点のみを学べる充実感があったので、何とか乗り切ることができました！
頭の中に詰め込んできた文法の知識がまとめられたのと苦手分野がわかったことが大きな収穫です☆
毎日をこなすことに必死で深くは勉強できなかったので、これから復習を兼ねつつ、もう一度じっくり勉強していこうと思います。また、少しずつ身に付きつつある勉強癖を棒に振らないようにコツコツやってみようと思います。しばらくお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします☆
今月のＴＯＥＩＣが、すごく楽しみです！！

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■またまた795点の方が・・・！ やはり700以上のレベルの方には「易しい」
　みたいですね。それでも、基礎の再確認にお役立ていただけたようで、
　大変うれしいです。私もＴＯＥＩＣのご報告を聞くのが楽しみです♪
　（ＲＯＭＹ）

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お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：匿名
年代：30代
性別：女
ご職業　　 （※任意）：会社員
都道府県　 （※任意）：東京都
TOEICスコア（※任意）：未受験

セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

受講後の効果は　　　[大いに感じる/感じる/あまり感じない/全く感じない]　これから受験予定。

☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
30日間、ありがとうございました！
今までいろいろな学習方法をしてきましたが、期間といい、量といい、方法といい、わたしには最良のものでした。
何度も復習して、完璧にマスターしたいと思います。

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■期間、量、配信方法ともにベストだったとのこと、大変うれしいです！
　ＴＯＥＩＣは未受験とのことですが、ぜひ挑戦してほしいですね。成果が
　スコアという形で出ると、さらに励みになると思います。（ＲＯＭＹ）

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お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：匿名希望
年代：40歳
性別：男
ご職業　　 （※任意）：会社員
都道府県　 （※任意）：長崎県
TOEICスコア（※任意）：490

セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

受講後の効果は　　　[大いに感じる]

☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：

ROMYさん
30日間、毎日どうもありがとうございました。

毎朝届くROMYさんからのメールが
こんなに楽しみでワクワクするなんて
正直思っていませんでした。

最初は、セミナーの内容についていけるかな？などと
内心不安もあったのですが、いざセミナーが始まると
そんな不安はすっかりなくなってしまいました。

問題を読んで、1問ずつROMYさんの解説を聞いて
３ヶ国語音声で聞き取りの確認をするという
毎日のお昼休みのパターンがすっかり完成してしまいました。

明日からメールが来ないので、とても寂し〜い(><)

また、わからないところは個別メールで質問したのですが
その返事の早いこと、内容の的確さにもまた脱帽です。

セミナーの内容や進め方・解説は、とても理解しやすく
これだとスコアアップできると確信が持てます。
※解説のROMYさんの優しい話し方がいいのかもです^^

来月、会社でTOEIC　IPを受験するので、今回のセミナーの
成果をしっかり出したいと思います。

もちろん、TOEIC受験日までしっかりと復習してから
受験します。

結果が出たら、報告しますね！

30日間、どうもありがとうございました！

以上
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■貴重なお昼休みの時間を割いて取り組んでくださったこと、大変うれしく
　思いました！ また、受講中にご質問メールやご感想メールもいただき、
　こちらこそ励みになりました。スコアアップを心よりお祈りしています。
　（ＲＯＭＹ）

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　お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：まー
　年代：３０代
　性別：女性
　ご職業　　 （※任意）：会社員
　都道府県　 （※任意）：東京
　TOEICスコア（※任意）：５８０

　セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
　セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]
　セミナーの難易度は　[易しい]

　日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
　３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

　受講後の効果は　　　[感じる]

　☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：
この教材だけでTOEICを受験してスコアアップというのは
当然ながら、無理があると思いますが、
自分が苦手とする部分がどこかを（私は、関係代名詞、関係副詞など）
認識することができました。
自分の苦手部分がわかったので、そこを重点的に勉強すればいいかなと
考えています。
無理のない程度に毎日の勉強時間を確保する気にさせてくれる
親しみやすい教材でした。

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■毎日勉強時間をきちんと確保してくださったことが大変うれしいです。
　また、文法の苦手分野が認識できたとのこと、まずはそこからですよね！
　鬼ソフトや追加問題で、さらに知識を定着させてください。（ＲＯＭＹ）

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　お名前（実名/苗字のみ/イニシャル/ＨＮ/匿名可）：ME
　年代：30代前半
　性別：女
　ご職業　　 （※任意）：
　都道府県　 （※任意）：
　TOEICスコア（※任意）：

　セミナーの分量は　　[ちょうどよい]
　セミナーの頻度は　　[ちょうどよい]※もう少し長期間でもいいかも。
　セミナーの難易度は　[ちょうどよい]

　日本語解説音声は　　[非常に役立つ]
　３ヶ国語音声は　　　[非常に役立つ]

　受講後の効果は　　　[感じる]

　☆ご自由にご感想をお書きください（※任意）：

　あっという間の30日間でした。まだまだ成果の程は自信がありませんが、
　是非繰り返しトライして結果に繋げたいと思います。
　どうもありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

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■もう少し長期間でもいい、というご意見もちょくちょくいただきます。
　が、私自身が３０日間分ですべて出し切ってしまいました（^∀^；）
　足りない部分は、鬼ソフトや追加問題集で補っていただければと思います。
　こちらこそ、これからもよろしくお願いします（ＲＯＭＹ）

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　　【TOEIC英文法30日間集中プログラム！】第18期生（10/15〜11/13）
　　　⇒ http://www.romyscafe.com/toeic-top/　あと１日！