同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ

2007/8/10 vol.579 電話応対マニュアル【復習編3】

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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2007/8/10 vol.579 ★
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　■ 今週のテーマ【電話応対マニュアル3】

　■ 本日は 8/6〜8/9の復習号！
　　《今回は合計８センテンス＋α出題します》
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　★　穴うめしながら復習しよう！（解答は６行下にあります）
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【1/8】8/6号

　◆ 電波が悪いのか、相手の声がよく聞こえないときは

　「お電話が遠いようです」

　I (　　　)(　　)(　　)(　　)(　　).
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　　↓　　　　
【答】can't hear you very well

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【2/8】8/6号

　◆ 相手の声が小さくてよく聞こえないときは

　「もう少し大きな声でお話しいただけますか？」

　(　　　)(　　)(　　　)(　)(　　　)(　　　), please?
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　　｜
　　↓　　　　
【答】Could you speak a little louder

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【3/8】8/7号

　◆ 「宮本さんお願いします」と言われても

　「宮本という者はここでは働いておりませんが」

　We (　　　)(　　)(　　)(　　　　)(　　　　)(　　).
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】don't have any Miyamoto working here

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【4/8】8/7号

　◆ 間違い電話かな？と思ったら

　「どちらへおかけですか？」

　What (　　　)(　　)(　　)(　　　　)?
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　　↓　　　　
【答】number are you calling

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【5/8】8/8号

　◆ 間違い電話かな？と思ったら　その２

　「こちらの番号は７６５-４３２１です」

　(　　)(　　　)(　) 765-4321.
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　　↓　　　　
【答】Our number is

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【6/8】8/8号

　◆ 間違い電話かな？と思ったら　その３

　「番号をお間違えのようです」

　I'm afraid (　　)(　　)(　　)(　　　)(　　　).
　　｜
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　　｜
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　　｜
　　↓　　　　
【答】you have the wrong number

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【7/8】8/9号

　◆ 電話番号が違うと言われたときは　その１

　「すみません、もう一度番号を確認します」

　Sorry, (　　)(　　　)(　　)(　　　)(　　　).
　　｜
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　　｜
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　　｜
　　↓　　　　
【答】I'll check the number again

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【8/8】8/9号

　◆ 電話番号が違うと言われたときは　その２

　「すみません、間違えました」

　Sorry, (　)(　　)(　　)(　　　)(　　　).
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　　｜
　　｜
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　　｜
　　↓　　　　
【答】I have the wrong number

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今週は以上です。いかがでしたか？

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　★　編集後記
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＊　今週はなんだか２週間ぶん働いたような気がします・・・。

　　新入社員の頃から残業とは無縁の生活だったので、ちょっと遅くなるだけ
　　でげっそりつかれます（ーoー；）

　　でも、明日から休みなんでがんばります。

　　メルマガも、来週いっぱいお休みさせていただきますね。

　　次回は８月２０日（月）にお届けいたします。

　　毎日暑いですが、お体に気をつけて、よいお盆休みをお過ごしください☆

＊　それでは皆さま、今週もお付き合いいただきありがとうございました。
　　Have a great summer vacation and see you on 20th♪

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