同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ

2007/7/23 vol.565 電話応対マニュアル001

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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2007/7/23 vol.565 ★
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　■ 今週のテーマ【電話応対マニュアル1】
　■ 今日のシチュエーション【窓口担当】

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　■ 今日の単語＆イディオム

　・May I have〜, please?：〜をお願いできますか？
　・hold：（電話などを）切らずに待つ
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　□ カタカナ表記について：
　　 http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html

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【英作文にチャレンジ！】難易度★☆☆☆☆

　◆ 相手のお名前を聞き取れなかったときは

　「もう一度お名前をお願いできますか？」

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　　↓　
　　　
【解答】

　May I have your name again, please?

　メイアィハヴヨア　ネ'ーマゲイン, プリーズ？（↑）

【解説】

　＊　“May I have your company's name?”なら「会社名を教えていただけ
　　　ますか？」、“May I have your business card, please?”なら
　　　「お名刺を頂戴できますか？」

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　◆ 担当者にかわるときは

　「少々お待ちください」

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　　↓　
　　　
【解答】

　Could you hold, please?

　クッジューホ'ールd, プリーズ？（↓）

【解説】

　＊　「少々お待ちください」は“One moment, please.”や
　　　“Hold for a second, please.”“Hold on, please.”など
　　　言い方はいろいろありますが、上の例文がシンプルかつていねい
　　　なので、これひとつ覚えておけば十分です☆

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　★　編集後記
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＊　『電話応対マニュアル』は、今から２年半ほど前に扱ったのですが、
　　当時の読者さんは４〜５００名ほど。

　　現在は１万人の方が読んでくださっていて、「仕事で電話応対が必要」
　　という方も多いようなので、再びご紹介することにしました！

　　創刊当初からの読者さんは、復習のつもりでお読みくださいね♪

＊　日曜日、今年初めてのＴＯＥＩＣを受けてきました。

　　以前に見たことのある問題は、長文１問、リスニング２問でした☆

　　おかげで時間が２０分以上余ったため、ＴＯＥＩＣメルマガで配信する
　　ために問題をいくつか丸暗記してきました（笑）

　　真剣にＴＯＥＩＣのスコアを上げたい！　という方は、一度だけでなく
　　数回受けてみることをオススメします。

　　ほんとに、同じ問題が繰り返し出ますよｗ

＊　それでは皆様、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪

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