同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ

2007/3/13 vol.484 クレーム対応006

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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2007/3/13 vol.484 ★
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　■ 今週のテーマ【クレーム対応2】
　■ 今日のシチュエーション【返送してもらう】

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　■ 今日の単語＆イディオム

　・ return： 返送する
　・ product： 商品
　・ at one's expense： 〜の費用で
　・ reimburse： 払い戻す
　・ the cost of〜： 〜の費用
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　□ カタカナ表記について：
　　 http://www.romyscafe.com/material/mail/kana.html

　 　
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【英作文にチャレンジ！】難易度★★★★★

　◆ 誤送品を返送してもららいます

「誤送品は着払いでこちらへ返送してください」

　　｜
　　｜
　　｜
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　　↓　
　　　
【解答】

　Please return the products at our expense.

　プリーズ(ゥ)リタ'ーンダプ(ゥ)ロ'ダクツ　アッタワエクスペ'ンス.

【解説】

　＊　もうひとつ例文を挙げておきますね。

　　　If you are not completely satisfied,
　　　you may return the product.

　　　（もし完全にご満足いただけない場合は、
　　　　商品を返品することができます）

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　◆ 先方が送料を負担してしまった場合は

「返送料はご返却させていただきます」

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　　｜
　　↓　
　　　
【解答】

　We'd like to reimburse you for the cost of returning the products.

　ウィーdラ'イクトゥ　(ゥ)レ'インバースユーフォーダ　コ'−ストヴ
　(ゥ)リタ'ーニングダ　プ(ゥ)ロ'ダクツ.

【解説】

　＊　We will reimburse you〜と言うとより責任感の強い表現になります。

　＊　ちょっと長いですが、the cost of returning the products で
　　　「返送料」。
　　
　＊　reimburse [人] for〜 で「[人]に〜を払い戻す」。

　　　（例）Should climbers reimburse the government
　　　　　　for search and rescue costs?　
　　　　　　（登山家は捜索と救助にかかった費用を政府に返すべき？）

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　★　編集後記
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＊　ちょっとレベル高めの内容になってしまいました。

　　Should climbers reimburse the government for search and rescue
　　costs? は、たまたまアメリカのディベートサイトで見つけたトピック。

　　気になる方はチェックしてみてくださいね〜。
　　http://www.picktheparty.com/debateon/79/Climbers-should-reimburse-government-for-search-rescue-costs/1

　　アメリカ人同士のナマの議論は勉強になりますよｗ
　　

＊　それでは皆様、今日も元気にお過ごしください。See you tomorrow♪