同僚と差がつく!ビジネス英語ブログ > 受発注・交渉 > 2007/2/23 vol.472 クレーム【復習編1】
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2007/2/23 vol.472 クレーム【復習編1】

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★ 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 2007/2/23 vol.472 ★
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 ■ 今週のテーマ【クレーム1】

 ■ 本日は 2/19〜2/22の復習号!
  《今回は合計8センテンス+α出題します》
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 ★ 穴うめしながら復習しよう!(解答は6行下にあります)
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【1/8】2/19号


 ◆ 注文した商品と違うんですけど!(`Д´#) その1

 「受け取った商品が注文した物と違います」

 (  )( )(    ) was not (  )( )(    ).
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  ↓    
 【答】What we received / what we ordered

  ★ では「私の言いたいこと、わかるでしょ?」は何と言う?
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  ↓    
 【答】You know what I mean, right?

  ★ 「今やっていることが本当にやりたいことなのかわからない」は?
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  ↓    
 【答】I'm not sure what I'm doing now is what I really want.


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【2/8】2/19号


 ◆ 注文した商品と違うんですけど!(`Д´#) その2

 「違う商品が届きました」

 We received the (   )(    ).
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  |
  |
  |
  |
  ↓    
 【答】wrong products


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【3/8】2/20号


 ◆ 不良品なんですけど!(`Д´#) その1

 「品物が届いた時点で、いくつか破損していました」

 Some of the products (  )(    ) when (  )(    ).
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
 【答】were damaged / they arrived


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【4/8】2/20号


 ◆ 不良品なんですけど!(`Д´#) その2

 「コピー機5台が欠陥品であることがわかりました」

 Five copy machines have been (   )(     ).
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  |
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  ↓    
 【答】found defective


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【5/8】2/21号


 ◆ 注文した品と違うものが届いたときは

 「至急注文の品を発送してください」

 Please ship the (    )(   )(      ).
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  |
  |
  |
  |
  ↓    
 【答】correct order immediately


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【6/8】2/21号


 ◆ 商品が破損していたら

 「至急代替品をお送りください」

 Please send us (      ) right away.
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  ↓    
 【答】replacements


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【7/8】2/22号


 ◆ 欠陥品は直ちに返品

 「御社の費用で欠陥品を返品いたします」

 We are returning the (     )(    )( )(  )(    ).
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  |
  |
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  ↓    
 【答】defective products at your expense


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【8/8】2/22号


 ◆ 「直ちに代替品をお送りします」と言われても、もういらない!
   というときは

 「全額返金してください」

 Please (   ) the (  )(   ).
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
 【答】refund / full amount


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                  今週は以上です。いかがでしたか?


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 ★ 編集後記
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* 昨夜は外付けハードディスク(重要なデータが全部入っている)を常駐先
  に忘れて来てしまい、夜、な〜んにもできませんでした。


  仕方ないので2ちゃんに入り浸ってみました(爆)


  2ちゃんってあまりちゃんと見たことがなかったのですが、面白いです!

  マニアックな人が集まっている板もあれば、めちゃくちゃネガティブな
  人たちのたまり場もあったり、ごくごく普通の(言葉も普通)人たちが
  悩みを打ち明けあっていたり。

  「けっこう普通なんだな〜」というのが感想です。

  2ちゃんでは必ず自分のことを「漏れ」って言うのかと思ってましたw


  TOEICや英語に関する板もあるので、参考程度に覗いてみるのも
  いいかもしれません(笑)


* 今週もお付き合いいただきありがとうございました。
  Have a great weekend and see you next week♪


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