同僚と差がつく！ビジネス英語ブログ

2005/5/20 vol.114 接客フレーズ【復習編1】

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★ 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 2005/5/20 vol.114 ★
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　■ 今週のテーマ【接客フレーズ】

　■ 本日は 5/16〜5/19の復習号！
　　《今回は合計８センテンス＋α出題します》
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　★　穴うめしながら復習しよう！（解答は６行下にあります）
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【1/6】5/16号

　◆　お客様が社に見えたら

「当社へようこそ」

　(　　　　)(　)(　　)(　　　　).
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　　↓　　　　
【答】welcome, to, our, company

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【2/6】5/16号

　◆　遠方から来てくださったお客様には
　
「はるばるお越しいただきありがとうございました」

　Thank you very much for (　　　)(　　)(　　)(　　).
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】coming, all, this, way

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【3/6】5/17号

　◆　応接室にてお客様と対面！　時間どおりだったとしても

「お待たせいたしました（直訳＝お待ちいただきありがとうございます）」

　(　　　)(　　)(　　)(　　　　).
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】Thank you for waiting.

　　★　抜き打ちテスト！　2005/2/2号より、予定通り、あるいはほぼ予定通
　　　　りに到着した相手に対して「お待ちしておりました」は何て言う？
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　　｜
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　　↓　　　　
【答】I've been expecting you.

　　※　I've been waiting for you. と言ってしまうと、文字通り「待って
　　　　ましたよ、待ちかねましたよ」といったニュアンスになり、遅れて
　　　　きた人に対するフレーズになります。注意してくださいね！！

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【4/6】5/17号

　◆　応接室にてお客様と対面！　約束の時間より遅れてしまったら
　
「お待たせして申し訳ありませんでした」

　I'm sorry to (　　)(　　)(　　)(　　　　).
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　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】have, kept, you, waiting

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【5/6】5/18号

　◆　初対面の相手には・・・

「お会いできて嬉しいです」

　It's a (　　　　) to meet you.
　　｜
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　　↓　　　　
【答】pleasure

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【6/8】5/18号

　◆　初対面の相手には・・・　その２
　
「お噂はかねがね伺っております」

　I've (　　　)(　)(　　) about you.
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　　｜
　　｜
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　　｜
　　↓　　　　
【答】heard, a, lot

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【7/8】5/19号

　◆　お客様にお飲み物をお出しします。

「コーヒーはいかがですか？」

　(　　　)(　　)(　　)(　　) coffee?
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　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】Would, you, like, some

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【8/8】5/19号

　◆　取引先や関連会社などからいらっしゃった方には
　
「弊社を見学なさいますか？」

　Would you like a (　　)(　)(　　)(　　　　)?
　　｜
　　｜
　　｜
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　　｜
　　↓　　　　
【答】tour, of, our, company

　　★　動詞（不定詞）を使ってさらに丁寧に言うと？
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　｜
　　↓　　　　
【答】Would you like to take a tour of our company?

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今週は以上です。いかがでしたか？

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　★　編集後記
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＊　今週はめずらしく、月〜木まで毎晩外で食事をする約束が入っていたの
　　で、けっこうお疲れです（^_^;）そして肝心の花金（古いですか！？）
　　にはなーんにも予定が入っておりません。早く帰ってやりたいことを片
　　づけよう・・・。最近ひとりの時間が大好きです（爆）
　　や、毎日ひとりはイヤですけどね〜！

＊　それでは皆様、今週もお付き合いいただきありがとうございました。
　　Have a great weekend and see you next Monday!!

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （ROMY）
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