同僚と差がつく!ビジネス英語ブログ > 電話応対 > 2005/4/28 vol.104 対セールスマニュアル【復習編1】
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2005/4/28 vol.104 対セールスマニュアル【復習編1】

※明日から本メルマガもGWに入ります。次回の配信は5月9日(月)です!
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★ 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 2005/4/28 vol.104 ★
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 ■ 今週のテーマ【対セールスマニュアル】

 ■ 本日は 4/25〜4/26の復習号!
  《今回は合計6センテンス+α出題します》
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 ★ 穴うめしながら復習しよう!(解答は6行下にあります)
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【1/6】4/25号


 ◆ 怪しげな人が入り口でうろうろしていたら

「お名前とご用件をお聞かせいただますか?」

 (  )( )(  ) your name and the (    ) of your visit?
  |
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  |
  ↓    
【答】May, I, ask / purpose

 ★では、電話を受けて「どういったご用件でしょうか?」という場合は何
  と言うでしょう?
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  |
  |
  ↓    
【答】May I ask the purpose of your call?


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【2/6】4/25号


 ◆ 不要な物のセールスだったら
 
「あいにくただ今手の離せるものがおりません」

 I'm afraid no one is (     ) now.
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  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】available


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【3/6】4/26号


 ◆ 検討の余地もないとき その1

「すみませんが、すでに決まった供給業者がおりますので」

 I'm sorry, but we already have a (    )(    ).
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】regular, supplier

  ★「すみませんが、すでに決まった銀行がありますので」は何という?
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  ↓    
【答】I'm sorry, but we already have a regular bank.


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【4/6】4/26号


 ◆ 検討の余地もないとき その2
 
「すみませんが、外注には興味がないんです」


 I'm sorry, but we're not (     )( )(      ).
  |
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  |
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  |
  ↓    
【答】interested, in, outsourcing


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【5/6】4/27号


 ◆ 今後一切のつながりを絶ちたいときは(おおげさ?)

「すみませんが、うちは外注する予定はありません」

 I'm sorry, but we (   )(  )(  )(  ) to (      ).
  |
  |
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  ↓    
【答】don't, have, any, plans / subcontract

  ★「供給業者を変更する予定はありません」はどう言えばいいでしょう?
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  ↓    
 【答】We don't have any plans to change our regular supplier. 


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【6/6】4/27号


 ◆ 担当者に「適当に追い返してくれ」と頼まれたら
 
「すみませんが、担当の者はただいま外出しております」

 I'm sorry, but (  )(   )( )(   ) is out right now.
  |
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  ↓    
【答】the, person, in, charge

  ★「担当の者はただいま席を外しております」は?
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  ↓    
 【答】The person in charge is not at his(her) desk right now. 


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今週は以上です。いかがでしたか?


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 ★ 編集後記
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* M美さんに続いて読者のO野さんより、またまた面白くてタメになりそう
  なご質問(リクエスト)メールをいただきましたので、次回(9日)は再び
  【対セールスマニュアル】をお届けしたいと思います。

  けっこう皆さん電話応対で苦労されてるんですね(笑)
  ご質問いただいた方にはメルマガより早くフレーズをご紹介しているの
  ですが、それに対して嬉しいメールをいただきました。

  > 早く新しい表現を使いたいので、英語の電話が待ち遠しい!です。
  > 今後とも宜しくお願い致します!
  > 本当に嬉しかったです。勉強頑張ります!

  ⇒ 最近涙もろいので、感動してじわーんとなっちゃいました(笑)
  “英語の電話が待ち遠しいです”って、こう思えたら最高じゃないです
  か! そのお手伝いが少しでもできたなら、メルマガ発行者としてこんな
  に嬉しいことはありません♪


* それでは皆様、今週もお付き合いいただきありがとうございました。
  少し間があきますが、Have a great vacation! Take care!!

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