同僚と差がつく!ビジネス英語ブログ > 受付・接客 > 2005/4/22 vol.100 受付フレーズ【復習編】
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2005/4/22 vol.100 受付フレーズ【復習編】

記念すべき100号目です(笑)次は200号を目指して頑張りまーす!
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★ 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 2005/4/22 vol.100 ★
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 ■ 今週のテーマ【受付フレーズ】

 ■ 本日は 4/18〜4/21の復習号!
  《今回は合計8センテンス+α出題します》
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 ★ 穴うめしながら復習しよう!(解答は6行下にあります)
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【1/8】4/18号


 ◆ 受付にて お客様(?)が見えたら

「どういったご用件でしょうか?」

 (  )( )(  )(  )?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】May, I, help, you

 ★では、電話を受けて「どういったご用件でしょうか?」という場合は
  何と言うでしょう?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】How can I help you? / What can I do for you?


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【2/8】4/18号


 ◆ まずはお名前を伺いましょう
 
「お名前をお願いできますか?」

 (  )( )(  ) your name, please?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】May, I, have


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【3/8】4/19号


 ◆ 受付にて お客様(?)が見えたら

「お約束していらっしゃいますか?」

 Do you have ( )(      )?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】an, appointment

  ★では、ホテルやレストランで「ご予約はされていますか?」と聞かれる
   場合は何と言われるでしょう?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】Do you have a reservation?


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【4/8】4/19号


 ◆ アポありのお客様だと判明したら
 
「彼を呼んでまいります」

 I'll (  ) him (  ) you.
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】call / for


---------------------------------------------------------------------
【5/8】4/20号


 ◆ お客様にイスをすすめます

「どうぞおかけください」

 Please (  )( )(  ).
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】have, a, seat

  * Please be seated. でもOK!


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【6/8】4/20号


 ◆ ちょっと上級編
 
「おかけになって少々お待ちください」

 Please (  )( )(  ) and wait (  )( )(   ).
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】have, a, seat / for, a, moment


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【7/8】4/21号


 ◆ お客様を会議室にお連れします。

「会議室にご案内いたします」

 I'll (  ) you ( ) our (     )(  ).
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】take / to / conference, room

 ★ おまけ問題!「軽く打ち合わせしましょう」を英語で言うと?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】Let's have a brief meeting.


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【8/8】4/21号


 ◆ 道案内しましょう
 
「どうぞ、こちらになります」

 (  )(  ), please.
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】This, way

 * Follow me, please.(私についてきてください)でもOK。


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今週は以上です。いかがでしたか?


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 ★ 編集後記
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* 皆さんは、『ショーシャンクの空に』という映画をご存知ですか?
  日本人が選ぶ「マイベスト映画」の第一位を歴代獲得している映画です。
  アメリカではそこまでもてはやされなかったようですが・・・。
  日本人の(とくに男性の)気質にあっているのかもしれませんね。

  で、昨日、姉妹紙『映画で学ぶナマの英語』でついにショーシャンクを
  とりあげました! 実は多くの人にとって思い入れの強い映画なので、
  ずっと避けていたのですが、やっぱり名作だしなぁと思って。

  すると、発行直後に読者の方から以下のようなメールをいただきました。

  > 今回のショーシャンクの空は、ご指摘の通りマイベスト映画です。
  > スラングが多いし、アンディがあまりしゃべらないので
  > ネタになることはないと諦めていたのですが
  > 採用されて、感激しています。

  > 解説が、映画のムードを壊すものになりかねないと思って
  > 身構えて読みましたが、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
  > お見事です。

  > 先生、映画が本当に好きなんでしょうね、と思って嬉しかったので
  > 一言感想を送らせていただきました。

  もう、嬉しくてたまりません(笑)
  メルマガやっててよかった! と思える瞬間ですね☆

  この『毎朝10秒』は、これはこれで、皆様のお役に立てれば・・・と
  思って心を込めて書いてますが、『ナマの英語』の方は週刊で分量が多い
  ので、より魂込めて書いています。けっこう推敲も重ねてます。

  よろしければバックナンバーをのぞいてみてくださいね!
  (ついでにご登録してくださるととっても嬉しいです。笑)

  ⇒ http://blog.r-net.main.jp/?eid=173018『ショーシャンクの空に』


* それでは皆様、今週もお付き合いいただきありがとうございました。
  Have a great weekend and see you next week!

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