同僚と差がつく!ビジネス英語ブログ > 電話応対 > 2005/5/13 vol.109 対セールスマニュアル【復習編2】
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2005/5/13 vol.109 対セールスマニュアル【復習編2】

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★ 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 2005/5/13 vol.109 ★
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 ■ 今週のテーマ【対セールスマニュアル2】

 ■ 本日は 5/9〜5/12の復習号!
  《今回は合計8センテンス+α出題します》
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 ★ 穴うめしながら復習しよう!(解答は6行下にあります)
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【1/6】5/9号


 ◆ 直通番号は教えられない規則のときは

「直通ではなく、代表番号をご案内します」

 I'll give you the (  )(   ), not the (   )(  ) number.
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  ↓    
【答】main, number / direct, line

 ★ 「これは私の直通の電話番号です」と言って電話番号を教えるときは?
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  ↓    
【答】This is my direct line number. あるいは
    This number is for my direct line.


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【2/6】5/9号


 ◆ 「これは直通の番号ですか?」と聞かれたけれど
 
「いいえ、これは代表番号です」

 No, (  )( )(  )(  )(   ).
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  ↓    
【答】this, is, the, main, number


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【3/6】5/10号


 ◆ 直通番号は教えられない規則のときは

「あいにく直通番号はご案内できないことになっておりまして」

 I'm afraid I'm not (    )( )(  )(  ) the direct line
 number.
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  ↓    
【答】supposed, to, give, out

  ★「担当者は席をはずしています」と伝えた後、担当者名を教えてくれ、
    と言われ、「あいにくそれはご案内できないことになっております」
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  ↓    
【答】I'm afraid I'm not supposed to give it out.

  ※ 目的語が it などの代名詞の場合、間にサンドします。


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【4/6】5/10号


 ◆ それでもしつこく聞かれたら
 
「社の方針に反しますので」

 It's (    ) the company's (   ).
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  ↓    
【答】against / policy


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【5/6】5/11号


 ◆ 明らかにセールスで、社長名も知らず「社長につないで」と言う人に

「(彼は)あなたからの電話を待っていますか?
 (=お約束はしていらっしゃいますか?)」

 Is he (     ) your call?
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  |
  ↓    
【答】expecting

  ★ 受付に誰か来て「お約束していらっしゃいますか?」と聞くときは
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  ↓    
【答】Is he(she) expecting you? 


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【6/8】5/11号


 ◆ ↑のつづき
 
「社長が名前を存じない方は、おつなぎすることができません」

 I can't (  )(  )(    ) if he (    )(  )(  )(  ).
  |
  |
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  ↓    
【答】put, you, through / doesn't, know, your, name


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【7/8】5/12号


 ◆ つなげない、と言っているのに食い下がられたら

「ご用件を伺ってもよろしいですか?」

 May I ask the (    ) of your (  )?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】purpose, call

  ★では、訪問を受けて「どういったご用件でしょうか?」という場合は何
   と言うでしょう?
  |
  |
  |
  |
  ↓    
 【答】May I ask the purpose of your visit? 


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【8/8】5/12号


 ◆ ↑のつづき
 
「(彼に)伝えておきます」

 I'll (  )(  )(  )(    ).
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  |
  |
  ↓    
【答】give, him, your, message


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今週は以上です。いかがでしたか?


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 ★ 編集後記
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* 実は最近けっこうがんばってブログを更新しています。
  よろしければ遊びに来てくださいね! http://blog.r-net.main.jp/
  姉妹紙【映画で学ぶナマの英語】のバックナンバーと日々のできごとを
  交互に書いています。写メ日記のような感じです☆


* 私は「英語タウン」という会社(?)の携帯メルマガを毎朝読んでいるの
  ですが、そこがいつも東京で行っている国際交流パーティーを、ついに
  大阪でも開催するとのお知らせが載っていました!
  ★詳細: http://www.eigotown.com/party/party.shtml
  これ、今めちゃめちゃ気になってるんですけど・・・(笑)
  どなたか行かれる方いらっしゃいませんか??


* 今週はメルマガを書くのがとても楽しかったです。
  読者の方からご質問をいただいて、それに答える形で書いたからかな。
  このパターンだと、読者の方々の存在を実感できて嬉しいですね☆

  はじめにご質問をいただいたM美さんから、ふたたびうれしいメールを
  いただきました!

  > 今日(vol.107)の表現も、怪しいセールス電話がかかってきたとき
  > に、かなりお役立ちのフレーズですね!
  > いざというときに口からスラスラ出てくるように、
  > 慣らしておかないといけませんね。

  やっぱり、読者さんの質問メールは他の読者さんの役にも立つことが多
  いと思います。というわけで、日ごろ「これは何ていうんだろう?」
  という疑問がわいてきたら、あるいは、「このフレーズは使える!!」
  というおすすめフレーズなどがございましたら、どしどしメールをお寄せ
  くださいませ!
  (あまり特殊なものは誌上ではとりあげられませんが・・・。)


* それでは皆様、今週もお付き合いいただきありがとうございました。
  Have a great weekend!!

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