同僚と差がつく!ビジネス英語ブログ > 電話応対 > 2004/12/17 vol.24 電話をかける【復習編1】
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2004/12/17 vol.24 電話をかける【復習編1】

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★ 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 2004/12/17 vol.24 ★
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◎ テーマは【電話をかける】 ◎
 
  本日は 12/13号(電話で名乗る)〜12/16号(アポをとる!)
  の復習号!今週は合計8センテンスでした。
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 ★ 穴うめしながら復習しよう!(解答は6行下にあります)
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【1/8】12/13号

 ◆ 電話で名乗るときは ◆

「ABC会社の椎名です」

 (  )( ) Mr. Shina (  ) ABC company.
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  |
  |
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  |
  ↓    
【答】This, is / from (at, with でもOK)

  ※ 電話で名乗るときは I'm ではなく This is です。

  ※ 本当にしつこいですが、of は誤りです(笑)

  ※ from の後は所属部署名を入れてもOK!


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【2/8】12/13号


 ◆ 話したい相手の内線番号に取り次いでもらいましょう ◆

「内線417をお願いできますか?」

 (  )( ) have (     ) four-one-seven, please?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】May, I / extension [イクステ’ンシュン]

 *「私の内線番号は417です」は My extension is 417. となります。


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【3/8】12/14号


 ◆ 話したい相手に取り次いでもらいましょう ◆

「営業部の北川さまをお願いできますか?」

 (  )( ) talk to Mr. Kitagawa ( )(  )?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】May, I / in, sales

 * 女性の場合は Ms.(ミズ)にしてください。

 *「経理部」なら in accounting.


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【4/8】12/14号


 ◆ 惚れた会社に自分を売り込むとき、あるいは人材を斡旋したいときは ◆

「人事ご担当の方をお願いできますか?」

 (  )( ) talk to someone ( )(   )( ) personnel affairs?
  |
  |
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  |
  |
  ↓    
【答】May, I / in, charge, of

  ★ おまけ問題!「私は人事部の岩沢です」と言ってみてください。
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  |
  |
  |
  ↓    
【答】I'm (Mr./Ms.) Iwasawa from the Personnel Department.


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【5/8】12/15号


 ◆ 経理部につないでもらいましょう ◆

「経理部につないでいただけますか?」

 (   ) you (    ) me (  ) the Accounting Department?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】Could(Will, Would でも可)
    connect, with / put, through to / transfer, to のどれか

  ★ おまけ問題!電話を受ける側として「おつなぎいたします」
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】I'll put you through. / I'll connect you. / I'll transfer you.
    のどれか

  ※「AをBにつなぐ」は、この中からお好きなフレーズをひとつ覚えて
    おけば十分です。

    [ put A through to B / connect A with B / transfer A to B ]


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【6/8】12/15号


 ◆ お目当ての人が電話口に出たら、名前を名乗ったあと ◆

「支払いの件でお電話いたしました」

 I'm (    )(   ) the payment.
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】calling, about

  ★ おまけ問題!では、「請求書の件でお電話しました」は?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】I'm calling about the bill.


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【7/8】12/16号


 ◆ まずは相手の都合を伺いましょう ◆

「今、お話してもよろしいですか?」
(直訳:今はあなたが話すのに都合の良い時間ですか?)

 Is this ( )(  )(  ) for you ( )(  )?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】a, good(convenient),time / to, talk

  ★ おまけ問題!ではでは、
   「今ご都合悪いでしょうか(悪いときに電話したかな)」は?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】Is this a bad time (for you to talk)?
         ~~~

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【8/8】12/16号


 ◆ 電話の用件を伝えましょう ◆

「お目にかかるお約束をお願いしたいのですが」

 I'd like to (  )( )(      ) with you.
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】make, an, appointment

  ★ おまけ問題!では、ホテルに電話して「予約したいのですが」は?
  |
  |
  |
  |
  |
  ↓    
【答】I'd like to make a reservation.
              ~~~~~~~~~~~

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 ・・・以上!

 
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 ★ 編集後記
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* 忘年会でおなかをこわしてしまいました!正直、死ぬかと思いました。
  やはり口内炎は、胃腸が弱っている Sign なんですね〜。
  おなかを壊すと、いつも「神様ごめんなさいもう暴飲暴食しませんから
  今だけは勘弁して・・・」と祈ってしまいます。
  ほんとは神様信じてないくせに不思議なものですね。

  皆さんも暴飲暴食には気をつけて、良い週末をお過ごしくださいね!

  Be careful not to eat & drink too much! Have a nice weekend.

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